צריכים עזרה באירוע?
אנחנו כאן כדי שתקבלו חוויה בטוחה ומהנה
המחויבות שלנו לבטיחות
אנחנו מתייחסים לכל דיווח ברצינות ומחויבים ליצור מרחב בטוח להיכרות
אפס סובלנות
אנחנו לא מתפשרים על הטרדה, אפליה או התנהגות פוגענית
פרטיות קודם כל
זהות המדווחים מוגנת. אנחנו משתפים רק את מה שהכרחי
תגובה מהירה
מאשרים קבלת כל דיווח תוך 24-48 שעות
איך מדווחים
דיווח מתוך האפליקציה
לחצו על הפרופיל של המשתמש ובחרו דיווח כדי לסמן התנהגות מדאיגה מיד.
אפשר גם לפנות ישירות לצוות המקום לעזרה מיידית.
כתבו לנו
שלחו פרטים ל-support@gethooked.app — שם האירוע, מה קרה, וכל מידע רלוונטי.
צילומי מסך או ראיות נוספות יעזרו לנו לטפל מהר יותר.
פנו לרשויות
במקרה של סכנה מיידית או אירוע פלילי — פנו קודם לרשויות. אחר כך דווחו לנו כדי שנפעל גם מצידנו.
הבטיחות שלכם מעל הכל.
מה קורה אחרי שדיווחתם
אנחנו מאשרים
תקבלו אישור שקיבלנו את הדיווח תוך 24-48 שעות.
אנחנו בודקים
הצוות שלנו בוחן את הדיווח, אוסף הקשר נוסף לפי הצורך, וקובע איך לפעול.
אנחנו פועלים
בהתאם לחומרה — אזהרה, השעיה זמנית, או חסימה לצמיתות.
שאלות נפוצות
חשוב לדעת
- Hooked מאפשרת חיבורים באירועים אך לא מפעילה מקומות ולא אחראית על תפעול האירועים.
- אנחנו לא מבצעים בדיקות רקע או אימות זהות על משתמשים. נקטו זהירות בפגישה עם אנשים חדשים.
- מקומות מופעלים באופן עצמאי. לבעיות הקשורות למקום — פנו ישירות לצוות.
- המשתמשים אחראים על בטיחותם ועל דיוק הפרופילים שלהם.